iFiles支持
使用 iFiles 遇到问题？先看看下面的常见问题，或发邮件至 hi@ifiles.app——请附上 App 版本和 iOS 版本。我们通常会在 48 小时内回复。
iFiles 收费吗？
下载 iFiles、浏览文件和 Wi-Fi 互传完全免费。iFiles Pro 解锁深度工具（文档扫描、网页转 PDF、保险箱、元数据清除、PDF 合并、ZIP），可免费试用 3 天，之后选择年订、月订，或一次性终身买断。
不用数据线和 iTunes，怎么把 iPhone 的文件传到电脑？
打开工具 → Wi-Fi 传输并点击开始。让电脑连到同一个 Wi-Fi，在浏览器里输入手机上显示的地址。把文件拖进网页即上传，点击即下载。
Wi-Fi 互传连不上，该检查什么？
确认两台设备在同一个 Wi-Fi 下，并且 iPhone 的设置 → iFiles → 本地网络已开启。部分公共 / 办公网络会隔离设备间连接（AP 隔离）——换成个人热点或家庭网络通常就能用。
我的文件存在哪里？
所有文件都保存在你设备本地、iFiles 自己的存储空间内，不会上传到任何服务器——App 无需账号，也不会在别处保留你数据的副本。敏感文件还可以放进 Face ID 保险箱隐藏。
iFiles 支持哪些文件格式？
图片（JPG、PNG、HEIC 等）、视频（MP4、MOV）、音频、PDF、文本和办公文档，以及 ZIP / RAR 压缩包——可以直接在 iPhone 上浏览和解压压缩包。其他类型的文件也都可以存储、整理和分享。
iFiles 需要联网吗？
不需要。iFiles 完全可以离线使用。Wi-Fi 互传只使用局域网，即使 Wi-Fi 没有互联网接入也能正常工作。
怎么把其他 App 的文件导入 iFiles？
用系统分享面板：在任意 App 中点分享，选择 iFiles。也可以通过 Wi-Fi 互传从电脑上传，或从「文件」App 导入。
怎么恢复 Pro 购买？
在 iFiles 的设置里点恢复购买，并确保登录的是当初购买时的 Apple ID。历史购买会自动恢复。
保险箱有多私密？
保险箱里的文件会从普通文件列表中隐藏，并由 Face ID / 设备密码保护。它们只保存在你的设备上，绝不上传。