iFilesサポート
iFiles でお困りですか？まずは下記の FAQ をご覧ください。解決しない場合は hi@ifiles.app まで——アプリのバージョンと iOS のバージョンを添えてください。通常 48 時間以内に返信します。
iFiles は無料ですか？
はい。iFiles のダウンロード、ファイル閲覧、Wi-Fi 転送は完全に無料です。iFiles Pro は高度なツール（書類スキャン、Web ページの PDF 化、保管庫、メタデータ消去、PDF 結合、ZIP）を解放します。3 日間の無料トライアルの後、年額・月額サブスクリプション、または買い切りのライフタイムから選べます。
ケーブルや iTunes を使わずに iPhone とパソコンでファイルをやり取りするには？
ツール → Wi-Fi 転送を開いて開始をタップ。同じ Wi-Fi につないだパソコンのブラウザで、iPhone に表示されたアドレスを開きます。ページにファイルをドラッグすればアップロード、クリックでダウンロードできます。
Wi-Fi 転送がつながらないときは？
両方の端末が同じ Wi-Fi にあること、iPhone の設定 → iFiles → ローカルネットワークがオンであることを確認してください。公共 / オフィスのネットワークでは端末間通信が遮断される場合があります（AP 分離）——テザリングや自宅のネットワークなら通常つながります。
ファイルはどこに保存されますか？
すべてのファイルは端末内の iFiles 専用ストレージにローカル保存されます。サーバへのアップロードは一切なく、アカウントも不要で、あなたのデータのコピーが他の場所に残ることはありません。機密ファイルは Face ID 保管庫に隠すこともできます。
対応しているファイル形式は？
画像（JPG・PNG・HEIC など）、動画（MP4・MOV）、音声、PDF・テキスト・オフィス文書、そして ZIP / RAR アーカイブに対応。アーカイブは iPhone 上で直接閲覧・解凍できます。その他の形式のファイルも保存・整理・共有が可能です。
インターネット接続は必要ですか？
いいえ。iFiles は完全オフラインで動作します。Wi-Fi 転送はローカルネットワークのみを使うため、インターネットに接続されていない Wi-Fi でも利用できます。
他のアプリからファイルを取り込むには？
システムの共有シートを使います：任意のアプリで共有をタップし、iFiles を選択。Wi-Fi 転送でパソコンからアップロードしたり、「ファイル」アプリから読み込むこともできます。
Pro の購入を復元するには？
iFiles の設定で購入を復元をタップしてください。購入時と同じ Apple ID でサインインしていれば、過去の購入は自動的に復元されます。
保管庫はどれくらいプライベート？
保管庫のファイルは通常の一覧から隠され、Face ID / 端末のパスコードで保護されます。端末内にのみ保存され、アップロードされることはありません。