iFilesSoporte
¿Necesitas ayuda con iFiles? Revisa las respuestas de abajo o escribe a hi@ifiles.app, indicando la versión de la app y de iOS. Solemos responder en un plazo de 48 horas.
¿iFiles es gratis?
Sí: descargar iFiles, explorar archivos y la transferencia Wi-Fi son totalmente gratuitos. iFiles Pro desbloquea las herramientas avanzadas (escáner de documentos, página web a PDF, caja fuerte, limpieza de metadatos, unir PDF, ZIP) con 3 días de prueba gratis y luego suscripción anual, mensual o compra única de por vida.
¿Cómo paso archivos entre el iPhone y el ordenador sin cables ni iTunes?
Abre Herramientas → Transferencia Wi-Fi y pulsa Iniciar. En un ordenador conectado a la misma red Wi-Fi, abre en el navegador la dirección que muestra tu iPhone. Arrastra archivos a la página para subirlos y haz clic para descargarlos.
La transferencia Wi-Fi no conecta, ¿qué reviso?
Asegúrate de que ambos dispositivos están en la misma red Wi-Fi y de que Ajustes → iFiles → Red local está activado en tu iPhone. Algunas redes públicas o de oficina bloquean las conexiones entre dispositivos (aislamiento AP): un punto de acceso personal o una red doméstica suele funcionar.
¿Dónde se guardan mis archivos?
Todos los archivos se guardan localmente en tu dispositivo, dentro del almacenamiento propio de iFiles. No se sube nada a ningún servidor: la app funciona sin cuenta y no conserva copias de tus datos en ningún otro lugar. Los archivos sensibles pueden ocultarse además en la caja fuerte con Face ID.
¿Qué formatos de archivo admite iFiles?
Imágenes (JPG, PNG, HEIC y más), vídeos (MP4, MOV), audio, PDF, texto y documentos de oficina, además de archivos ZIP / RAR, que puedes explorar y extraer directamente en tu iPhone. Cualquier otro tipo de archivo también se puede almacenar, organizar y compartir.
¿iFiles necesita conexión a internet?
No. iFiles funciona completamente sin conexión. La transferencia Wi-Fi solo usa tu red local, así que funciona incluso en una red Wi-Fi sin acceso a internet.
¿Cómo paso archivos de otras apps a iFiles?
Usa la hoja de compartir del sistema: en cualquier app, toca Compartir y elige iFiles. También puedes subir desde un ordenador con la transferencia Wi-Fi o importar desde la app Archivos.
¿Cómo restauro mi compra de Pro?
Ve a Ajustes dentro de iFiles y toca Restaurar compras con el mismo Apple ID que usaste al comprar. Las compras anteriores se restauran automáticamente.
¿Qué tan privada es la caja fuerte?
Los archivos de la caja fuerte se ocultan de la lista normal y se protegen con Face ID / el código del dispositivo. Permanecen en tu dispositivo y nunca se suben a ningún sitio.